Términos y Condiciones
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
Bienvenido al sitio web https://tienda.grupojaprix.com/, la cual te ofrecen acceso al sitio web y te venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio https://tienda.grupojaprix.com/, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.
Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web https://tienda.grupojaprix.com/, del que FRANCISCO JAVIER LOZANO ESPITIA es propietario y quien de ahora en adelante será mencionada como “TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM”
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USO DE TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM
Tus datos personales están protegidos por nuestro aviso de privacidad que se publica en este mismo sitio en la sección Aviso de Privacidad.
Para poder utilizar el sitio https://tienda.grupojaprix.com/ y adquirir productos debes de tener 18 años de edad.
Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.
El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el https://tienda.grupojaprix.com/ pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de registro, es necesario seleccionar si aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio https://tienda.grupojaprix.com/, no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web https://tienda.grupojaprix.com/ incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. Cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido https://tienda.grupojaprix.com/, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio https://tienda.grupojaprix.com/, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web https://tienda.grupojaprix.com/ en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.
Algunos productos ofertados en el sitio https://tienda.grupojaprix.com/ pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio https://tienda.grupojaprix.com/ mi representada no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La "Garantía del Usuario" aplica sólo a los clientes, usuarios del producto. La garantía inicia con la compra del producto y deberá ser verificada a través del ticket de compra o factura “documento con formato fiscal”.
El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto, en cotizaciones presentadas directamente por TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM, o por solicitud a TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM no reconoce ninguna garantía de comerciabilidad o de adecuación a un propósito en particular. Los recursos para llevar a cabo alguna reclamación establecida señalada en este documento son los únicos de los cuales el Socio de Negocio podrá valerse, incluyendo el procedimiento para la devolución de bienes defectuosos.
Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento de Hardware deben ser reportadas al Centro de Soluciones TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM en el territorio nacional, a los teléfonos que TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM publique para este fin y que se hacen saber en la póliza de garantía, manual de usuario y demás documentos incluidos con el equipo:
En todo México (492) 922-70-17
Con atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Un agente del Centro de Soluciones apoyará al Cliente para resolverle la duda o anomalía de funcionamiento telefónicamente. Si el agente del Centro de Soluciones no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, disparará el servicio más adecuado al caso.
Términos generales de Garantías para Productos TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM:
TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM garantiza todos los productos de "hardware" en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y partes. Si TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM recibe reclamación de tales defectos durante el periodo de garantía, TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM a su propia discreción podrá reparar, si técnicamente determina que los productos no tienen reparación podrá sustituirlos. Las partes de reemplazo serán nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a su desempeño. Las partes reemplazadas son propiedad de TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM
TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM garantiza que cuando se instale el software que acompaña al equipo y se use adecuadamente en los productos de hardware designados por TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM, éste no dejará de ejecutar sus instrucciones programadas debido a defectos en los materiales y mano de obra. Si TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM recibe durante el periodo de garantía del producto referido la reclamación correspondiente TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM proveerá la información necesaria al Usuario Final para corregir el problema. No aplica Software de Terceros.
Los servicios prestados fuera del país en que se realizó la compra original, estarán sujetos a las condiciones de servicio y disponibilidad de partes de TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM
Excepciones:
Las garantías previstas en las secciones anteriores no incluyen los mantenimientos, ajustes o re-calibraciones periódicas, recomendadas para algunos productos, a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.
Exclusiones:
La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de mantenimiento o calibración insuficiente, inadecuado o no autorizado por TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM por el uso de accesorios, interfaces o consumibles no autorizados por TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM incompatibles con el producto, por modificaciones no autorizadas TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados por TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.
La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por personal no autorizado por TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM y uso de consumibles no originales, como pueden ser rellenados, re-manufacturados o falsificados.
Renuncias:
LA GARANTIA ANTERIOR ES LA UNICA QUE OTORGA TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM Y DE NINGUNA OTRA MANERA OTORGARA OTRA GARANTIA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE. TIENDA.GRUPOJAPRIX.COMESPECIFICAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE GARANTIA DE COMERCIALIZACION Y DE ADECUACION IMPLICITA, PARA UN PROPOSITO DETERMINADO.
Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
El periodo de garantía limitada comienza en la fecha de compra por el usuario final. El recibo de compra del distribuidor muestra la fecha de compra, número de parte y número de serie del producto re-manufacturado, es la prueba de la fecha de compra. El socio puede ser obligado a proporcionar la prueba de compra como condición para recibir el servicio de garantía. Cuando los productos re-manufacturados son vendidos por un distribuidor, la garantía limitada se transfiere al usuario final en el momento de la venta.
FACTURACION
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 7 días naturales para solicitarla.
ENVIOS Y ENTREGAS
En TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM contamos con relaciones muy estrechas con diferentes compañías de paquetería, esto nos permite ofrecer un servicio de entregas muy confiable a nuestros clientes, garantizar la entrega más rápida y segura, y al mismo tiempo hacerlo a un precio muy conveniente para usted.
Por lo general embarcamos su pedido en uno o dos días. En algunos casos, no tenemos existencias de ciertos productos en nuestro almacén, por lo cual nos tardaremos unos días más en entregarle a la compañía de paquetería. Una vez que le entregamos su pedido a paquetería, el tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles, y depende de la distancia y complejidad de acceso al punto de entrega.
Le recomendamos que en el domicilio donde se entregará su pedido se encuentre una persona que lo pueda recibir, Si la compañía de paquetería no encuentra a alguien en la dirección, se dejará una nota e intentarán el próximo día. Si no se encuentra una persona en el domicilio para aceptar el pedido el próximo día, le recomendamos que se ponga en contacto a paquetería y les dé una dirección donde sí habrá alguien para recibirlo.
ENTREGA DE MERCANCÍA
Entrega de 1 a 3 días hábiles (para pedidos locales en la ciudad de Zacatecas, Zac y municipios aledaños).
Entrega de 1 a 5 días hábiles (desde que se le entrega a paquetería) para productos nacionales.
Entrega de 2 a 4 semanas para productos que no están disponibles en almacén.
COSTOS DE FLETES
Los gastos de envío referente a entregas en municipios aledaños a la Ciudad de Zacatecas, no tendrán ningún costo reuniendo una compra mínima. (contacte al ejecutivo de ventas, o al ventas@grupojaprix.com o al teléfono 01-(492)922-70-17) para mayor información de la compra mínima.
Los gastos de envío foráneos dependerán de las tarifas determinadas por las empresas de paquetería.
SERVICIO
Nuestra misión es darle facilidad, confort y seguridad que necesita para que viva una experiencia optima de compra navegando en nuestra tienda en línea donde tendrá el catálogo más completo en componentes y accesorios.
Esto lo logramos teniendo uno de los mejores sistemas de venta en línea amparado con un almacén con miles de artículos para la disposición de todos nuestros clientes.
Nuestras páginas están diseñadas de manera que pueda navegar a través de las categorías de productos fácilmente y que le demos toda la información que pudiera necesitar para tomar una decisión acertada acerca de la compra de un producto. Contamos con un buscador que le ayuda a encontrar cualquier producto que esté en nuestra base de datos. Aunque la base de datos sea muy amplia, nuestros sistemas son muy rápidos y exhaustivos, y por lo tanto le ayudan a encontrar el producto que esté buscando de manera rápida y eficazmente.
En aquellas ocasiones que tenga dudas, podrá consultar nuestra sección de Preguntas Frecuentes y respuestas. En caso de que no encuentre la respuesta a su pregunta ahí, tenemos un equipo de servicio al cliente que le puede resolver cualquier duda. Durante su compra, puede comunicarse con uno de nuestros ejecutivos de ventas. Tenemos varias opciones de comunicación:
· Telefono: 01-(492)922-70-17
· Whatsapp: +52 492-922-70-17
· Emial: ventas@grupojaprix.com
Si tiene cualquier duda, puede llamar de 9:00 am - 7:00 pm de Lunes a Viernes. Nuestro centro de Servicio a Clientes le resolverá sus dudas acerca de nuestros productos, políticas, acerca de envíos, o casi cualquier pregunta que tenga.
SEGURIDAD
En TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM considera que la seguridad de su información personal y de pago es el servicio más fundamental que le podemos ofrecer. Contamos con un sistema de codificación llamado Secure Socket Layer (SSL). Durante el proceso de compra, se activa el SSL y esto causa que toda la información que usted nos envíe sea codificada. Esta codificación no puede ser descifrada y por lo tanto, aunque la información que envíe fuese interceptada, no puede ser leída o interpretada. Todos los sitios de comercio electrónico sofisticados usan SSL para garantizar la seguridad de la información siendo transmitida.
Para protegerlo aún más, en pedidos grandes, tiene que firmar y mostrar identificación cuando reciba su pedido. Aunque suene complicado, lo hacemos por su propia protección.
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM no garantiza que las descripciones de producto o el contenido de cualquier otro Servicio sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si un producto ofrecido por nosotros no cumple con dicha descripción, el único recurso a cargo de usted consiste en devolverlo sin haberse utilizado.
PRECIO
Salvo en la medida en que se indique lo contrario, los precios publicados en nuestra página de https://tienda.grupojaprix.com son los que están vigente.
Los precios se van actualizando de manera diaria y en veces en el transcurso del mismo día, debido a que la mayoría de nuestros artículos se manejan en base al dólar y este sufre cambios durante el día, por lo tanto, se reflejan en automático en nuestra tienda en línea.
DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos en TIENDA.GRUPOJAPRIX.COM, podrán ser devueltos, siempre que el Usuario cumpla los requisitos establecidos en nuestras políticas de Garantía, para clientes que se encuentran en otra localidad los riesgos y gastos de envío quedan bajo su responsabilidad y siempre cuando el producto sólo presente fallas de fabricación, para cualquier duda o aclaración favor de contactarnos o leer el punto de GARANTIAS.
FORMAS DE PAGO
Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:
1. Efectivo: Cualquiera de nuestros pedidos se puede pagar al contado si lo recoge en nuestras oficinas, previa confirmación de disponibilidad en las mismas, así como a domicilio, si este servicio ha sido contratado previamente.
2. TDC y TDD..
3. Depósito a cuenta o transferencia interbancaria. (Por seguridad, los datos se proporcionan previa solicitud)
4. Por el sistema de pago de nuestra tienda: http://tienda.grupojaprix.com
“Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, cualquier producto, precio, servicio, procedimiento, términos o condiciones de distribución de esta tienda virtual. Por este documento queda acordada la aceptación por parte del visitante, de los términos expuestos, para cada visita realizada a nuestra tienda virtual.”
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
última actualizacion el 4 de abril de 2018